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Analyse der Anforderungen

Dieses Angebot ist abgelaufen.

CRM - auch und gerade für kleine Non-Profit-Organisationen
Einer der häufigsten Einwände gegen die Einführung eines CRM (Customer Relationship Management) ist die Größe der Organisation. Die Annahme, ein CRM wäre nur für größere Unternehmen geeignet, ist ein Missverständnis! Eher könnte man argumentieren, ein CRM ist nur ungeeignet, wenn eine Organisation klein bleiben möchte.

In der ersten Woche des CRM-Camps geht es darum, wie Sie Spender- und Mitgliederdaten verwalten, wo die Unterschiede zwischen einer CRM- und einer Fundraising-Datenbank liegen und wie Sie Ihre eigenen Anforderungen an die CRM-Software entwickeln können. Sehen Sie hier die Übersicht aller Webinare.

Wer mit der Auswahl einer neuen CRM-Datenbank startet, möchte zunächst „die Beste“ bekommen. Und die Beschreibungen der Softwareanbieter hören sich auch zunächst fantastisch an, lassen die Interessenten aber oft eher ratlos oder gar frustriert zurück. Welche sollen wir nehmen? Die teuerste? Die der Mitbewerber nutzt? Welche ist denn nun die beste?

Doch das lässt sich eben nicht pauschal sagen. Denn das, was Ihre Organisation benötigt, ist höchst individuell. Sie kommen nicht darum herum, zunächst die eigenen Anforderungen zu analysieren. Das Webinar gibt ganz konkret Hilfestellung, wie Sie ihre Anforderungen ermitteln und welche Faktoren in die Analyse der eigenen Anforderungen hineinspielen.

Inhalte des Webinars:

  • IST-Analyse. Oder: Erfassen der Kern-Abläufe
  • SOLL-Analyse. Oder: Der Blick in die Zukunft.
  • Querschnittsaufgaben und Rahmenbedingungen

Referent/in: Doris Kunstdorff

Zur Anmeldung

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenDauerPreisOrt, Bemerkungen
Fr.08.06.18
10:00 - 11:00 Uhr
1 Tag
(1 Std.)
kostenlos Online
Webinar
Anbieteradresse
Haus des Stiftens gGmbH
Landshuter Allee 11
80637 München
Tel: 089 / 744 200-210
Fax: 089 / 744 200-300
Kontakt: Sabine Glas-Peters
https://www.hausdesstiftens.o..
muenchen@hausdesstiftens.org

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